36 - O mundo é pequeno

É comum dizer que todas as pessoas do mundo estão separadas de qualquer outra apenas por seis ou menos contactos intermédios que se conhecem entre si. Chama-se a isso o Fenómeno do Mundo Pequeno. Este número “seis” emergiu de uma experiência realizada em 1967 pelo sociólogo Stanley Milgram, que no Midwest americano entregou embalagens a 60 pessoas escolhidas ao acaso, solicitando que, através de contactos pessoais, fizessem chegar as encomendas a uma determinada pessoa em Bóston. Da experiência, Milgram, conclui que as cadeias eram extraordinariamente curtas, tipicamente de seis pessoas, e uma média de 5.7, mas esqueceu-se de comentar que apenas 3 encomendas chegaram ao seu destino. Depois de Milgran, houve várias tentativas de repetir a experiência, mas nunca se chegou a um resultado definitivo. De qualquer maneira, nasceu um mito. O mundo parece pequeno e qualquer pessoa pode ser encontrada a apenas seis graus de separação. Adeptos inconfessos do improvável, os gestores de marcas aproveitaram a deixa e aplicaram a teoria ao mercado: “Para criar uma marca, não há nada tão poderoso como o passa-palavra”.

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