Consistentemente Incoerentes

Porque é que a Consistência da comunicação (as cores, os tipos de letra, os sons, as personagens) tem precedência sobre a Coerência da mensagem (a promessa que a marca cumpre, a vantagem de comprar uma marca, o factor distitintivo entre as marcas)?

Porque é que os profissionais das marcas passam tanto tempo a perseguir a consistência dos formatos e ignoram a coerência dos conteúdos?

Porque é que ver uma marca a prometer ora rapidez, ora qualidade, com a mesma cor de fundo é vulgar ao ponto de parecer aceitável, e mal se vê quem seja coerente no que promete aos seus potenciais clientes, e o faça independentemente da banda sonora do anúncio?

Porque é que tantas marcas são Consistentemente Incoerentes?