Consumering

Se o marketing adapta um negocio ao mercado o que que fazem as empresas que se adaptam ao consumidor? Fazem Consumering. Um blog de artigos sobre como transformar uma empresa comercial num negocio de produtos preferidos pelos consumidores. www.consumering.pt

31/03/2004

35 - À espera de um milagre


Durante a cerimónia de beatificação de Josemaría Escrivá, a 17 de Maio de 1992, ocorreu uma cura inexplicável. Nessa manhã, uma criança de 7 anos, que padecia de uma irreversível estenose da artéria renal, estava com o seu pai numa praia do Norte de Espanha. Ao mesmo tempo, a sua mãe, que acompanhava a cerimónia na televisão, começou a rezar, desejando: “faz com que se cure agora”. E assim aconteceu: nesse instante, na praia, a criança foi sacudida por um calafrio e, ao voltar a casa, comprovou-se que estava curada. Tal como esta, as curas inexplicáveis pela ciência são a base dos milagres e uma das exigências fundamentais para a beatificação. Por isso, a Igreja Católica usa de muito rigor na aplicação dos critérios estabelecidos há 200 anos pelo Papa Benedito XIV: A doença precisa ser grave, os tratamentos fracassaram; e a cura foi rápida e duradoura. Isto além do critério fundamental que é ser "inexplicável", o que, primeiro, é comprovado por um comité médico. Depois, a possível intervenção divina é avaliada por um comité de teólogos. Finalmente, a proposta de milagre, é escrutinada por dezenas de cardeais e pelo próprio Papa. Apesar do rigor, o Vaticano aprova um grande número de milagres (em média um por mês), isto porque as curas inexplicáveis acontecem mesmo. Tal como os inexplicáveis sucessos de vendas.

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25/03/2004

34 - Citius, Altius, Fortius


Quando anunciou, em Paris, numa noite do Inverno de 1892, o restabelecimento dos Jogos Olímpicos, Pierre de Coubertin foi muito aplaudido. Ainda que, na altura, ninguém imaginasse a extensão do projecto. Depois, a 23 de Junho de 1894 nascia o Comité Olímpico Internacional. E, finalmente, a 6 de Abril 1896, em Atenas, inauguravam-se os 1os Jogos Olímpicos Modernos. Desde então, o Movimento Olímpico não parou de crescer. Os recordes pertencem agora a Sydney, no ano 2000, onde se contabilizaram 3,7 biliões de telespectadores, num total de 36 biliões de horas de visionamento. Tal como disse Pierre de Coubertin “Os jogos Olímpicos foram criados para a glorificação do campeão”. E a dimensão do fenómeno é a demonstração disso mesmo. O Olimpismo, com a manifestação extasiante da alegria do esforço, a demonstração do valor educacional do exemplo e o respeito por princípios éticos universais, é uma filosofia de vida que devia cativar também as marcas. Competir, superar-se, ser o melhor, para as marcas o Olimpismo é uma necessidade.

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17/03/2004

33 - Nem meio cheio, nem meio vazio

São notícias velhas, de 1992: Na Somália, segredos revelados pela inteligência militar, relativamente ao destino temporário das armas de defesa americanas, tiveram o efeito de fogo amigo sobre a força de paz das Nações Unidas, que assim, não pode impor tolerância religiosa, nem fazer nada para preservar o cessar fogo parcial na guerra civil. Só nesta frase, estão 13 contradições em termos, o que torna o seu sentido claramente confuso. Esta falha foi propositada, para ilustrar que a confusão é o resultado mais comum das contradições em termos, ou dos oxymorons, que é mesma coisa, mas numa fácil palavra inglesa de origem grega. No dicionário, oxymoron, é uma figura de retórica em que a conjunção de termos incongruentes ou contraditórios produz um efeito epigramático. Sendo que o significado quase exacto deste último palavrão é “sarcástico”. Voltando aos oxymorons, estes acontecem quando se junta dois termos com significados não exactamente contrários, mas contraditórios. Como por exemplo: “Nações” e “Unidas” são termos contraditório mas que não se negam mutuamente, uma vez que existe um ponto intermédio, no caso, a ONU. Num oxymoron, a contradição só pode ser aparente, uma contradição dos termos e não do sentido. Esta diferença é muito importante para os Motivos de Compra.

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10/03/2004

32 - Ser ou não ser, eis a questão


Se, numa festa, o Sr. Matéria encontrar o Sr. Anti-matéria e trocarem um aperto de mão, desaparecem os dois num grande flash de luz. É assim que Stephen Hawking, no livro “A breve história do tempo” explica a anti-matéria. A explicação da física quântica implica a constatação que a cada partícula corresponde uma anti-partícula. E que, no caso de colidirem, desaparecem ambas, desfeitas apenas em energia. Por isso, é até possível, senão provável, que existam anti-mundos, com anti-pessoas, constituídas apenas por anti-partículas. Ou seja, a matéria existe porque existe também a respectiva anti-matéria, não podem é colidir uma contra a outra porque senão desaparecem. É tal e qual o Motivo de Compra.

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03/03/2004

31 - A gente habitua-se


Um mosquito, mesmo rasando a orelha de um sonolento, produz apenas 20 decibéis, o que é uma intensidade bem menor do que os 40dB com que um frigorífico embala. Ainda assim, e apesar de quase silenciosas, as asas dos vampiros conseguem tirar o sono ao mais justo, ao contrário de uma palestra, que com 60dB, funciona muito bem como soporífero. Então, o que é que têm os mosquitos para serem tão irritantes? Os mosquitos nada, mas nós temos. Temos uma característica chamada Homeostasia, e que foi descrita pela primeira vez em 1932 pelo fisiologista W.B. Cannon. A Homeostasia, ou auto-regulação dinâmica, é a capacidade do corpo se adaptar aos estímulos exteriores, readquirindo o equilíbrio. Pela Homeostasia se explica que um breve zumbido seja perturbador, enquanto uma longa mas monocórdica dissertação adormeça as audiências. É também por causa da Homeostasia que usar a mesma música em anúncios diferentes é meio caminho andado para adormecer a atenção do consumidor. E isso é mau, já que a dormir não se fazem grandes compras.

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